DigitalIMAGE
RO EN
Începem →
Sector · Hospitality

Hoteluri pline. Vară, iarnă, weekday.

Lucrăm cu hoteluri boutique, resorts, restaurante premium și grupuri hospitality — direct booking peste OTA-uri, ocupare în extra-sezon, ADR în creștere. Producție in-house de foto-video, content lunar, performance ads.

32
Proiecte hospitality
+180%
Direct bookings (mediu)
12+ ani
În industrie
01 — Ce facem pentru hoteluri

Producție și distribuție, lună de lună.

Am învățat că hospitality bun cere consecvență — nu campanie. Avem in-house tot ce trebuie ca să livrăm 4 piese vizuale și 8 piese de conținut pe lună, fără să schimbăm tonul de la o lună la alta.

i.

Foto & video in-house

Echipă proprie care vine la voi cu echipament. Sesiuni trimestriale: cameră, restaurant, spa, exterior, lifestyle. Banca de assets crește lună după lună.

  • Foto produs
  • Reels & vertical
  • Documentar
  • Drone
  • Foto cu oaspeți
ii.

Direct booking over OTA

Reducem dependența de Booking.com prin Google Hotel Ads + meta-search + email retention. Ținta e sub 35% comision OTA în 12 luni.

  • Google Hotel Ads
  • Meta-search
  • Email retention
  • Loyalty
iii.

Editorial & storytelling

Conținut care nu pare ad. Articole de călătorie, ghiduri locale, interviuri cu chefs, povești cu staff. Distribuit pe blog, newsletter, Instagram, LinkedIn.

  • Blog editorial
  • Newsletter lunar
  • Instagram strategy
  • SEO content
iv.

Performance ads

Meta + Google Ads optimizate pentru bookings, nu impressions. Targeting pe piețe de origine, sezonalitate, segmente de revenue (corporate vs leisure).

  • Meta Ads
  • Google Ads
  • Retargeting
  • UTM & attribution
02 — Clienți reprezentativi

Cu cine am lucrat.

Dunărea Resort
Resort all-inclusive · Eforie Nord
Citește studiul de caz →
Grand Hotel Italia
Hotel premium · Cluj-Napoca
Citește studiul de caz →
Phoenicia
Hotel chain · București + Mamaia
Mera Hotels
Resort · Mangalia + Venus
Europa Royale
Hotel · București
Darina Hotels
Hotel chain · Târgu Mureș
Citește studiul de caz →
03 — Selected work

Trei proiecte care vorbesc pentru noi.

Darina Hotels · Târgu Mureș · 2010–2018
Primul client SMM al agenției · 8 ani parteneriat

Primul client social media. Înainte de manual.

2010, Târgu Mureș. Schimb de generații în familia care administra lanțul Darina Hotels — copiii preluaseră managementul cu o agendă avangardistă. În același an, primul nostru client de social media marketing — la o vreme când conceptul abia se năștea în România. Fără manuale, fără best practices: pagină Facebook zilnică, ședințe foto lunare, behind-the-scenes (și mai târziu, drone). Opt ani de parteneriat: lanțul s-a extins de la 7 la 16 locații prin criza 2009–2010.

8 ani
Parteneriat (2010–2018)
7 → 16
Locații în 8 ani
2010
Primul client SMM al agenției
Citește studiul de caz →
Grand Hotel Italia · Cluj-Napoca · 2014–2020
6 ani · organic-mostly + ads punctual

Calendar editorial pentru un hotel 5 stele.

Șase ani la unul dintre cele mai longevive parteneriate ale agenției. Scope: producție foto + conținut editorial pe Facebook și Instagram, în regim predominant organic. Ads doar punctual, pentru evenimente cu deadline. Patru piloni de conținut, calendar pe sezoane, cadență 4-5 posturi/săptămână — disciplina care a construit un brand recunoscut local și transilvănean.

6 ani
Parteneriat (2014–2020)
4-5
Posturi / săptămână FB
~95%
Organic · ads doar evenimente
Citește articolul de strategie →
Dunărea Resort · Eforie Nord · 2024
Repoziționare brand + rezervări directe

De la OTA-dependență la 273% rezervări directe.

Patru luni de muncă concentrată: identitate vizuală nouă, content lunar, site rebuild pentru rezervare directă, social expansion. Resort all-inclusive românesc care a trecut de la dependență OTA la o creștere de +273% în rezervări directe într-un singur sezon, cu prognoză sustenabilă pentru anul următor.

+273%
Rezervări directe (4 luni)
+80%
Prognoză an următor
3
Schimbări structurale
Citește studiul de caz →
04 — Cum gândim hospitality

Patru reguli pe care nu le încălcăm.

i.

Foto-ul vinde camera. Nu copy-ul.

În hospitality, decizia se ia în 8 secunde — pe poză. Investim disproporționat în producție vizuală, pentru că restul (descrieri, reviews, preț) se uită după ce te-ai îndrăgostit de poză.

ii.

Direct booking nu e magic.

OTA-urile sunt comode. Reducerea dependenței cere infrastructură: rate parity, Google Hotel Ads, email retention, loyalty. Lucrăm la toate, simultan.

iii.

Sezonalitatea e predictibilă.

Planificăm campaniile pe 12 luni înainte. Ad-urile pentru iarnă încep în august. Conținutul de Crăciun se face în octombrie. Anti-improvizație.

iv.

Reviews > ads.

Niciun buget de Meta nu compensează 3.8 stele pe Google. Avem proces de gestionare reviews, sondaje post-stay și un dashboard NPS. Plictisitor, dar funcționează.

"În hospitality, parteneriatele bune se măsoară în ani, nu în campanii. Iar diferența între o agenție și un partener strategic se vede abia la al doilea sezon greu."
Principiu de lucru · 14 ani în hospitality

Hotel plin și profitabil. Posibil.

30 de minute pe Zoom. Discuție onestă: ce funcționează la voi, ce nu, ce am face în primele 90 de zile.

Începem o conversație → Vezi un case study
05 — Alte sectoare

Mai facem și asta.

i.

Real Estate

Dezvoltatori rezidențiali, comercial, mixed-use. De la pre-sale la ultimul apartament vândut.

Vezi sectorul →
ii.

Sector Public & PR

Autorități, asociații, ONG-uri. Comunicare instituțională, media relations, public affairs, crisis comms.

Vezi sectorul →
iii.

Music & Live Events

Concerte, turnee, lansări muzicale. Foto, video, SSM turneu, audio identity. 13+ ani, 100+ artiști.

Vezi sectorul →
iv.

Clienți internaționali

Aceeași disciplină de producție, peste graniță. Academii sportive USA, restaurante Europa.

Vezi sectorul →